ПОСТУПЛЕНИЕ ЖАЛОБ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА И ДОСТУПНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ
1) проведения целевой (внеплановой) проверки внутреннего контроля качества (+)
2) увольнения заведующего отделением, на которое поступают жалобы
3) приобретения нового оборудования
4) проведения общего собрания
Жалобы граждан на качество и доступность медицинской помощи являются важным индикатором для проведения целевых (внеплановых) проверок, в том числе внутреннего контроля качества. Такие жалобы требуют немедленного внимания и анализа, чтобы выявить возможные проблемы в предоставлении медицинских услуг и корректировать процессы, чтобы улучшить их качество. Важно проводить такие проверки для повышения уровня доверия пациентов и обеспечения соответствия медицинской помощи стандартам.
№ | Тип проверки | Цель |
---|---|---|
1 | Целевая (внеплановая) проверка | Оценка качества и доступности медицинской помощи |
2 | Регулярная проверка | Обеспечение соответствия стандартам |
3 | Анализ жалоб | Корректировка и улучшение качества обслуживания |