ОПТИМАЛЬНОЙ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА ЯВЛЯЕТСЯ СТАДИЯ
1) пика
2) спада
3) эскалации
4) начальная (+)
Для врача ультразвуковой диагностики, как и для любого члена медицинской команды, эффективное взаимодействие с коллегами — основа качественной работы. Конфликты могут возникать в процессе совместной деятельности, и важно уметь их вовремя распознавать и корректно реагировать. Начальная стадия конфликта — оптимальное время для его разрешения, так как напряжение ещё невысокое, позиции сторон не зафиксированы, и возможен конструктивный диалог. Вмешательство на этом этапе позволяет избежать обострения ситуации и сохранить рабочую атмосферу.
На более поздних стадиях — таких как эскалация или пик — эмоции могут взять верх над разумом, и продуктивное разрешение становится затруднительным. Поэтому важно, чтобы медицинские специалисты, включая врачей УЗИ, были обучены навыкам раннего выявления и управления конфликтами, чтобы обеспечивать безопасную и эффективную работу коллектива.
| Стадия конфликта | Характеристика | Подход к разрешению | Вероятность успеха |
|---|---|---|---|
| Начальная | Появление первых признаков недопонимания | Прямой диалог, прояснение позиций | Высокая |
| Эскалация | Рост напряжённости, усиление противостояния | Медиация, вмешательство руководства | Средняя |
| Пик | Максимальное обострение, эмоции преобладают | Разделение сторон, охлаждение ситуации | Низкая |
| Спад | Уменьшение активности, усталость от конфликта | Анализ последствий, восстановление отношений | Переменная |
